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众邦修饰,8月工作动员大会召开,全力备战“金九银十”。

发布时间:2020-07-20 点击量:23

众邦家具修饰公司


  众邦修饰“8月工作动员大会”于7月18日顺利召开,谢总就近期工作不足之处做了总结,并在8月份的工作中,在服务标准、专业技能、服务质量上对团队提出新的要求。


众邦修饰服务团队.jpg

众邦修饰服务团队


  “金九银十”是所有家具建材及装饰企业的黄金时间,七月上旬刚过,我们明显感觉到家具厂商的售后工单增多,30多位师傅火力全开,但维修工单的排单压力还是一度增大。为了全力备战金九银十,争取给所有合作单位和客户朋友交出满意答卷,众邦修饰谢忠斌总经理对公司团队“生产”能力进行摸底调查,根据实际生产能力做出安排部署,全力应战工单高峰。


  在动员大会上,谢总首先就近期工作中出现的不足之处进行了总结,再一次强调了质量问题,并叮嘱各位师傅质量为重中之重,在确保质量的前提下稳步提升速度,沉着应战工单高峰,保证服务质量和维修进度,保证家具厂商和各工地如期交工。


西安家具维修团队.png

谢总对近期工作进行总结


  为全力应对金九银十和为企业长远发展考虑,谢总在服务标准、专业技能、服务质量上对团队提出新的要求。


  服务标准上:要求师傅做到礼貌用语,注意服务礼仪和个人言谈举止,在客户家中要规范个人行为,做到不坐客户家的沙发,不使用客户家的卫生间;强调时间观念,做到准时按预约时间上门维修;施工前做好防护工作,施工结束做好垃圾清理工作。


  专业技能上:要求所有师傅在技术上提高标准,精益求精,不断去提升和完善自身技术,以更精湛的技术服务客户;公司会不定期组织师傅学习新技术、交流经验,定期安排考核及专业技能比赛。


  服务质量上:要求做到“质量第一”,面对每一个工单,要确保维修质量,做到维修效果让客户满意;公司会定期对客户进行电话回访,对师傅维修效果、服务态度、返工率、乱收费、家具防护及垃圾清理等方面进行满意度调查,随时跟踪服务质量。


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谢总对8月工作进行部署


  最后,为了更好的服务客户,谢总对公司团队进行了分工,根据师傅特长分配到不同工组,专业的人做专业的事。


  会后的众邦修饰,公司团队火力全开,维修师傅干劲十足,后勤保障准备充分,全体众邦人正蓄势以待,争取给所有合作单位及客户朋友们交出满意答卷!



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